做政府和企业网站的经验告诉我,规范和安全比花哨重要得多。
上线之后才是开始
维护的范围提前写清楚,免得后面每次都要重新谈。
我记得,最忌讳的是频繁改。没有数据支撑的改动,多数是在瞎折腾。
第三方统计代码早点装上,上线就有数据,不用等。
网站结构别搞太深。用户点三次还找不到想要的东西,基本就走了。
建议每年体检一次,过期内容和死链接都要处理。
配图这事别敷衍,能用图说清楚的就别写字。
<...做企业这么多年,越来越觉得舆情管理是企业生存的必修课。今天跟大家聊聊这个话题。
员工培训也不能忽视。很多舆情危机是从员工的不当言行开始的,内部培训和教育要做好。
建立舆情监测机制很重要。不要等危机来了才想起来要监测,平时就要有专门的工具或人员关注品牌相关的网络讨论。
回应态度要诚恳。别一上来就发个官方声明糊弄人,用户现在都很聪明,敷衍的态度只会火上浇油。
定期做舆情演练。就算没有实际危机,也可以模拟不同场景进行演练,提高团队的应急能力。
媒体关...
先说个最常见的坑——低价诱惑。 很多公司一上来就给你报个几千块的月费,听起来特别划算对吧?但你想啊,一个正经团队,光人力成本摆在那儿,怎么可能用白菜价给你做全套服务? 我有个朋友就吃过这个亏。签了个超便...
做企业这么多年,越来越觉得舆情管理是企业生存的必修课。今天跟大家聊聊这个话题。
危机过后要做复盘。把整个处理过程梳理一遍,找出哪里做得好哪里做得不好,形成标准化的应对流程,下次遇到类似情况就能从容应对。
回应态度要诚恳。别一上来就发个官方声明糊弄人,用户现在都很聪明,敷衍的态度只会火上浇油。
媒体关系要维护。跟主流媒体保持良好的关系,在关键时刻能帮你传递正确的声音。
法律手段要考虑。对于恶意造谣、诽谤的情况,要敢于用法律武器维护自己的合法权益。
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